Cómo funcionan las visitas por video en Clay County Justice Center (en el lugar y remotas)

Clay County Justice Center utiliza una plataforma de visitas por video para programar las visitas. Estas no son visitas sin cita: tendrás que usar el sistema que requiera la plataforma para reservar tu tiempo.

Las visitas están disponibles todos los días. Esa flexibilidad ayuda si estás conciliando horarios de trabajo, cuidado de niños o viajes: no estás limitado a los fines de semana.

Puedes hacer visitas por video en las instalaciones. Cada unidad de alojamiento tiene una estación de visitas por video, por lo que la persona que visitas probablemente pueda acceder a las visitas por video desde donde está alojada en lugar de ser trasladada a una sala de visitas separada.

Las visitas por video remotas también son una opción: es posible que puedas conectarte desde casa en lugar de viajar hasta la cárcel. Cómo te conectes depende de la plataforma que use la instalación.

Next Steps

• ✓ Llame a la línea de información de la instalación al (812) 448-9051 ext. 131 entre las 8 a.m. y las 4 p.m. y pregunte qué plataforma de visitas por video se usa y cómo funciona la programación.
• ✓ Confirme si puede programar y realizar una visita de forma remota, o si algunas visitas deben realizarse usando las estaciones de video en el lugar.
• ✓ Pregunte qué necesita hacer antes de su primera visita (pasos de registro, requisitos de cuenta y cualquier verificación de identidad).
• ✓ Confirme si las visitas por video tienen costo y, de ser así, cómo se manejan los pagos.
• ✓ Pregunte qué franjas horarias de citas están disponibles y con cuánta anticipación puede reservar.

Cuando llames, anota el nombre de la plataforma y los pasos exactos - especialmente si necesitas una cuenta, cuánto cuesta (si es que cuesta) y qué ventanas de programación están disponibles. Tener esas notas a mano facilita que otros familiares se unan o se turnen para reservar visitas.

Para las visitas por video en el lugar, cada unidad de alojamiento tiene una estación de visitas por video. Si estás decidiendo si visitar en persona, haz preguntas prácticas: ¿Dónde te registras? ¿Hay algo de privacidad en tu lado de la visita? ¿Hay reglas sobre quién puede acompañarte?

Las visitas remotas están permitidas, pero tendrás que averiguar el

• ✓ ¿Las duraciones de las visitas son las mismas para las visitas por video en el lugar y las visitas por video remotas?
• ✓ ¿Las visitas remotas siguen la misma frecuencia diaria que las visitas en el lugar, o existen límites separados?
• ✓ ¿Dónde se ubican las estaciones de video en el lugar desde el punto de vista del visitante (y qué debes esperar para el registro)?
• ✓ Si vas a visitar de forma remota, ¿necesitas una cuenta - y debes ser aprobado antes de poder programar?
• ✓ ¿Qué sucede si se cae la conexión remota: se puede reiniciar la visita o se pierde la sesión?

Troubleshooting Checklist

• ✓ Confirme el nombre de la plataforma de visitas por video.
• ✓ Pregunte si necesita crear una cuenta antes de poder programar o unirse.
• ✓ Confirme cualquier costo y cómo se realizan los pagos (si los hay).
• ✓ Verifique los requisitos técnicos para las visitas remotas (necesidades de cámara/micrófono, navegador versus app).
• ✓ Confirme la hora de su cita y si hay una ventana de llegada o de inicio de sesión.
• ✓ Verifique nuevamente si su visita está programada como sesión en el lugar o como sesión remota.
• ✓ Si algo cambia, llame al (812) 448-9051 ext. 131 entre las 8 a.m. y las 4 p.m. para verificar qué hacer a continuación.