Cómo visitar la instalación
Las visitas generalmente comienzan por tener bien la información de su cuenta y el papeleo. Dos detalles causan muchos retrasos evitables: el nombre exacto en su cuenta y llamar al número correcto cuando tenga preguntas sobre el formulario de depósito.
¿Configurando una cuenta de ConnectNetwork para visitas o por motivos de seguridad? Asegúrese de que el nombre y apellido en su cuenta coincidan exactamente con los que figuran en su identificación oficial con foto emitida por el gobierno. El personal puede cotejar la información de su cuenta con los registros oficiales de visitas, por lo que incluso pequeñas diferencias (un apodo, un espacio faltante en su apellido) pueden causar problemas al registrarse.
Si algo sale mal con un formulario de depósito de CorrectPay, sepa que el formulario separa los problemas del “formulario de depósito” de los problemas del “servicio de transmisión de dinero”. Para preguntas o quejas sobre el propio formulario de depósito, llame al (855) 836-3364. Para preguntas o quejas sobre el servicio de transmisión de dinero (NIC/Tyler), el formulario indica un número diferente: (888) 853-0663.
Steps to Follow
- ✓ Confirme que el perfil de su ConnectNetwork use exactamente el nombre y apellido que aparecen en la identificación oficial con foto emitida por el gobierno que utilizará para visitas/propósitos de seguridad.
- ✓ Si tiene una pregunta sobre el formulario de depósito de CorrectPay, llame al número para el formulario de depósito impreso en el formulario: (855) 836-3364.
- ✓ Si su pregunta es sobre el servicio de transmisión de dinero NIC/Tyler, use el número separado que figura para ese servicio: (888) 853-0663.
Antes de presentarse, confirme si existen reglas adicionales sobre el nombre más allá de la “coincidencia exacta de nombre y apellido”. Pregunte cómo manejan los segundos nombres, iniciales, sufijos (Jr., Sr., III), nombres con guion y los espacios. Lograr que su cuenta y su identificación coincidan exactamente con la forma que el personal espera le evitará un dolor de cabeza al registrarse.
Los números de teléfono y los formularios pueden cambiar. Si el formulario de depósito de CorrectPay que tiene no enumera estos números, o si un miembro del personal le da un contacto diferente, solicite el número de soporte actual para el formulario de depósito y el número que debe usar para preguntas sobre la transmisión de dinero NIC/Tyler.
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