Configuración de visitas por video remotas: Guía paso a paso para familias de Hillsborough County Jail

Para usar las visitas por video iniciadas por el recluso en Hillsborough County Jail, necesita una cuenta GettingOut con su dirección de correo electrónico y su número de teléfono verificados. Estas visitas se realizan en su dispositivo inteligente, por lo que es clave configurarse con anticipación. Algo a tener en cuenta: la cárcel ofrece dos tipos de visitas por video. Hay tiempo de video preprogramado y sin costo cada semana, y también hay sesiones bajo demanda iniciadas por el recluso que tienen una tarifa.

1. Cree su cuenta GettingOut: Regístrese en GettingOut.com (o comience en la aplicación).
2. Confirme su dirección de correo electrónico: Complete el paso de confirmación por correo electrónico para que su cuenta muestre un correo confirmado.
3. Verifique su número de teléfono: Complete la verificación del teléfono según se le solicite.
4. Verifique que ambos estén confirmados: Las visitas por video iniciadas por el recluso requieren un correo electrónico y un número de teléfono verificados.

Los Servicios de Visita por Video (VVS) en Hillsborough County Jail suelen estar disponibles entre las 9:30 a.m. y las 8:45 p.m. Cada recluso tiene dos horas de VVS preprogramadas y sin costo por semana. Verifique su cuenta antes de ese horario para estar realmente listo cuando su ser querido programe o inicie una visita.

Antes de poder aceptar una visita Visit Now, debe estar configurado en el dispositivo que realmente va a usar. Puede descargar la aplicación GTL Friends and Family Visit Now (también llamada Getting Out Visits app) o usar GettingOut.com en un navegador moderno. Para Hillsborough County Jail, las visitas iniciadas por el recluso (salientes) solo se pueden completar en el dispositivo inteligente del visitante. Planee usar su teléfono o tableta para esas sesiones.

• ✓ Descargue la aplicación GTL Friends and Family Visit Now (Getting Out Visits app) en su dispositivo inteligente.
• ✓ O, vaya a GettingOut.com usando un navegador web moderno antes de intentar aceptar una visita Visit Now.

Una vez que su correo y teléfono estén verificados, agregue al recluso a su lista de contactos en GettingOut. Las visitas por video solo se conectarán con reclusos que estén en su lista de contactos, por lo que este paso es obligatorio. Para las sesiones Visit Now específicamente, ambas partes deben estar vinculadas: el recluso solo puede iniciar una visita Visit Now con personas en su lista de contactos, y usted debe haberlos aceptado como contacto también.

1. Agregue al recluso a sus contactos en GettingOut: Haga esto después de que su correo y teléfono estén completamente verificados.
2. Asegúrese de que la conexión de contacto sea mutua: Visit Now solo funciona cuando el recluso está en su lista de contactos y usted está en la lista de contactos del recluso.
3. Confirme que es un contacto aceptado: El recluso debe ser un contacto aceptado del visitante para que una sesión Visit Now se conecte.

Si las visitas no se están conectando, comience por lo básico. Confirme que creó su cuenta en GettingOut.com y que tanto su dirección de correo electrónico como su número de teléfono completaron la verificación. Las visitas por video iniciadas por el recluso dependen de que esa verificación esté completa, no solo de que exista la cuenta.

A continuación, verifique cómo está intentando unirse. Debe descargar la aplicación GTL Friends and Family Visit Now (Getting Out Visits app) en su dispositivo inteligente o usar GettingOut.com en un navegador moderno antes de poder aceptar una visita Visit Now.