Configurar y solucionar problemas de visitas por video con Holmes County Jail (InmateSales)

Necesitarás una computadora o un dispositivo móvil con cámara y altavoz que funcionen. Una conexión a internet fuerte importa - las visitas por video se congelan o se cortan cuando la señal es débil, incluso si todo lo demás está configurado correctamente.

1. Ir a inmatesales.com - Empieza en el sitio de InmateSales.
2. Crear una cuenta o iniciar sesión - Usa tu cuenta de InmateSales si ya tienes una.
3. Selecciona “New Purchase” - Aquí es donde compras los minutos necesarios para las visitas por video.
4. Elige tu centro y producto - Selecciona Holmes County Jail y escoge el tipo de producto correcto (visita remota o visita presencial). El producto que elijas afecta si puedes visitar desde casa.
5. Ingresa tu información personal - Completa los datos requeridos para finalizar la compra.
6. Compra minutos - Compra los minutos para la visita.
7. Programa la visita - Después de que se sumen los minutos, establece la hora de la visita desde tu cuenta.

Después de comprar minutos, programa tu visita a través de tu cuenta de InmateSales. Presta atención al seleccionar tu producto - Holmes County Jail tiene opciones separadas para visitas remotas y visitas en el lugar. Elige la incorrecta y no podrás conectarte desde casa. Cuando sea la hora de unirte, inicia la visita en el mismo lugar donde la programaste. En móvil, eso es la app después de iniciar sesión. En una computadora, hazlo a través del sitio web.

Browser App Tips

• ✓ iPhone/iPad: Use the Inmate Sales App.
• ✓ Android: Use the Chrome browser.
• ✓ Windows/Mac: Use the Chrome browser.
• ✓ Asegúrate de que tu dispositivo tenga una cámara y altavoz que funcionen antes de empezar.
• ✓ Usa una conexión a internet de alta velocidad para el video y audio más confiables.