Cómo recibir llamadas telefónicas de John E. Goode: configurar y mantener una cuenta AdvancePay

Para recibir llamadas telefónicas de un recluso en John E. Goode Pre-Trial Detention, deberá crear y financiar una cuenta AdvancePay a través de ConnectNetwork. Sin un saldo de AdvancePay financiado vinculado a su número de teléfono, las llamadas pueden no realizarse.

1. Cree su cuenta AdvancePay en ConnectNetwork - comience registrando una cuenta para tener un lugar desde donde gestionar los fondos para llamadas.
2. Agregue el número de teléfono al que desea que lleguen las llamadas - asegúrese de ingresar el número con cuidado, ya que será el número al que la instalación intentará conectar las llamadas.
3. Financie la cuenta - puede hacer un depósito en línea usando una tarjeta de crédito o débito para que haya dinero disponible para las llamadas.

Una vez que su cuenta AdvancePay esté configurada, esté atento a la inactividad. Las cuentas pueden perderse por abandono después de 180 días consecutivos sin uso. La buena noticia: cualquier actividad reinicia ese conteo. Incluso una sola llamada mantiene su cuenta activa.

1. Revise su actividad reciente en la cuenta - confirme si la cuenta ha estado sin uso el tiempo suficiente como para activar el problema de inactividad/pérdida por vencimiento de 180 días.
2. Reúna los detalles de su cuenta - tenga la información que normalmente usa para acceder o identificar la cuenta lista (como el número de teléfono en la cuenta).
3. Llame al servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso - los reembolsos por un saldo AdvancePay inactivo se gestionan por teléfono al 877-650-4249.

Es posible que se le solicite convertirse en

Una nota sobre privacidad: Telmate/OffenderConnect divulgó una brecha de datos en agosto de 2020, cuando la información personal de miles de usuarios quedó expuesta. Si está verificando su identidad, protéjase - utilice una contraseña fuerte y única y tenga cuidado con los datos personales que comparte.