Cómo contactar a un interno en la instalación
¿Está intentando comunicarse con alguien bajo custodia? Comience con el portal de visitas de la instalación. Si ya ha visitado antes, su tarea principal es iniciar sesión para administrar su cuenta.
Los visitantes que regresan pueden iniciar sesión usando su Visitor ID o una dirección de correo electrónico, además de una contraseña. ¿No está seguro de cuál usó la última vez? Pruebe primero con el correo electrónico y la contraseña. Si eso falla, consulte cualquier documentación antigua o los correos electrónicos de confirmación para su Visitor ID.
Nota: El portal incluye un enlace “Forgot your password?”. Úselo si no puede recordar su contraseña de acceso.
La información aquí solo trata sobre cómo inician sesión los visitantes que regresan y que existe un enlace para restablecer la contraseña. No explica cómo crean cuentas los visitantes nuevos, si se requiere preinscripción o aprobación, ni cómo se asignan los Visitor IDs. Tampoco confirma qué métodos de contacto ofrece esta instalación (correo, teléfono, visitas por video, mensajería electrónica), las tarifas asociadas ni los horarios. Consulte directamente con la instalación antes de hacer planes para no perder tiempo ni dinero.
Steps to Follow
- ✓ Inicie sesión en el portal de visitas usando su Visitor ID o su dirección de correo electrónico, además de su contraseña.
- ✓ Si está bloqueado o no recuerda su contraseña, seleccione “Forgot your password?” y siga las indicaciones para restablecerla.
Antes de comunicarse con un interno, confirme lo básico que el portal no cubre. Pregunte a la instalación cómo se registran los visitantes primerizos, si los visitantes necesitan aprobación previa y cómo obtener o buscar un Visitor ID. También confirme qué métodos de contacto están permitidos actualmente y las reglas para cada uno. Infórmese sobre horarios, límites y tarifas. Si planea una visita en persona, verifique qué identificación se acepta y si existen requisitos adicionales.
- Utilice el enlace “Forgot your password?” para iniciar el proceso de restablecimiento desde la pantalla de inicio de sesión del portal.
- Revise su correo electrónico en busca de instrucciones de restablecimiento y siga las indicaciones en pantalla para establecer una nueva contraseña (revise también su carpeta de spam o correo no deseado).
- Intente iniciar sesión de nuevo con su correo electrónico o Visitor ID y la nueva contraseña. Si el proceso de restablecimiento falla repetidamente, contacte a la instalación usando las opciones de contacto del portal para obtener ayuda.
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