A quién llamar y cómo pagar las cuentas telefónicas (contactos de ConnectNetwork y Lockbox para familias de MRDCC)
¿Tratando de financiar llamadas telefónicas para alguien en MRDCC o resolver un problema con una cuenta existente? Probablemente terminará en uno de dos lugares: ConnectNetwork para ayuda con cuentas telefónicas, o el Maryland DPSCS Lockbox para preguntas sobre depósitos por giro postal.
Maryland DPSCS dirige a las familias a ConnectNetwork para preguntas sobre cuentas telefónicas de MRDCC. Es el portal autorizado para depósitos y la gestión de cuentas, así que comience allí para la mayoría de los problemas relacionados con las llamadas. Si se encuentra con un problema que no puede solucionar en línea, llame a ConnectNetwork directamente al (877) 650-4249.
¿Pagando en línea? El sitio web y las aplicaciones móviles de ConnectNetwork aceptan tarjetas de crédito principales, incluidas Visa y MasterCard. Puede hacer depósitos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año - no hay que esperar al horario laboral. Esto es especialmente útil si las llamadas se están bloqueando debido a un saldo bajo, o si necesita agregar dinero rápidamente antes de una ventana de llamadas programada.
Nota: DPSCS describe dos tipos comunes de cuentas telefónicas. AdvancePay es una opción prepaga de cobro asociada a un número de teléfono específico. Los fondos de PIN Debit son utilizados por la persona encarcelada para pagar llamadas - muchas instalaciones permiten que amigos y familiares agreguen dinero a esa cuenta, y los fondos no utilizados se reembolsan al momento de la liberación.
¿Tiene preguntas sobre la cuenta de una persona encarcelada en MRDCC? DPSCS proporciona un contacto por correo electrónico para eso: dpds.inmateaccounts@maryland.gov.
- ✓ Llame al Lockbox sobre un giro postal cobrado (depósitos al Lockbox): 410-540-6221
- ✓ Líneas telefónicas alternativas del Lockbox: 410-540-6222; 410-540-6223
- ✓ Correo electrónico para preguntas sobre depósitos al Lockbox: lockbox@maryland.gov (ponga el nombre de la persona encarcelada y el número SID en la línea de asunto)
- ✓ Cuando llame sobre un giro postal cobrado, esté preparado para proporcionar el nombre de la persona encarcelada y el SID
Tips Before Call
- ✓ Nombre de la persona encarcelada
- ✓ SID (State Identification) number
- ✓ Si está preguntando sobre un depósito por giro postal: número de recibo (si lo tiene), la fecha en que se cobró el giro postal y el monto total depositado
- ✓ Si está llamando a ConnectNetwork sobre una cuenta telefónica: tenga a mano los datos básicos de la cuenta y llame al (877) 650-4249
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