Números telefónicos importantes para mantenerse conectado con Northern Nevada Correctional Center
Mantenerse conectado con alguien en Northern Nevada Correctional Center (NNCC) significa saber a qué número llamar. Aquí tiene una referencia rápida para que llegue a la línea correcta la primera vez.
Las llamadas desde Northern Nevada Correctional Center pueden aparecer como 775-977-0797 en su identificador de llamadas. Guarde este número en su teléfono - de lo contrario podría perder una llamada pensando que es spam.
S2
- ✓ Sistema automatizado de pagos para depósitos AdvancePay (por llamada) (IVR): 1-800-483-8314
- ✓ Sistema automatizado de pagos para depósitos en fideicomiso: 888-428-1845
El Nevada Department of Corrections (NDOC) contrata a Viapath Technologies para las llamadas de internos y la facturación de cuentas. Por eso la mayoría de las preguntas sobre pagos y cuentas pasan por Viapath/ConnectNetwork, y no directamente por NNCC.
¿Necesita ayuda para configurar o financiar una cuenta prepaga AdvancePay/ConnectNetwork? Llame al Customer Care de Viapath/ConnectNetwork al 1-877-650-4249. También puede crear y financiar una cuenta a través del portal en línea de ConnectNetwork si prefiere evitar la llamada.
¿Problemas con la mensajería o las visitas por video de GettingOut.com? Llame al GettingOut.com Support al 866-516-0115.
Para preguntas generales sobre cómo operan las instalaciones del NDOC, comuníquese con la División de Servicios Familiares del Nevada Department of Corrections al (775) 977-5707. Ellos atienden inquietudes familiares y pueden responder preguntas generales sobre las políticas de las instalaciones.
Nota: Family Services no puede ayudar con créditos por mérito, vivienda o reubicación, información sobre atención médica ni con las liberaciones de internos, y no verificará a nadie por teléfono o correo electrónico.
S5
- ✓ Tenga el nombre completo del interno, número de identificación y fecha de nacimiento listos antes de llamar.
- ✓ Escuche si ha llegado a una línea de pagos automatizada (IVR) o a un agente de atención al cliente en vivo para no perder tiempo en la cola equivocada.
- ✓ Use el número correcto para la tarea: los depósitos AdvancePay (1-800-483-8314) son distintos de los depósitos en fideicomiso (888-428-1845), y la ayuda con cuentas se maneja a través de Customer Care (1-877-650-4249).
- ✓ Para problemas técnicos con mensajería o visitas por video, use GettingOut.com Support (866-516-0115) en lugar de las líneas de pago.
Porque NDOC enruta las llamadas y la facturación a través de Viapath, verá diferentes números según lo que necesite - pagos automatizados, soporte de cuentas o solución de problemas de GettingOut. Llamar al número correcto desde el principio le ahorra transferencias y tiempo en espera.
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