Contactar a un recluso en Okaloosa County Corrections Institution, FL.

Correo, fotos, mensajería y opciones de teléfono/llamadas para mantenerse en contacto.

Descripción general

Okaloosa County Corrections Institution cambió de Securus a HomeWAV para las comunicaciones con reclusos. Use HomeWAV para llamadas y visitas por video en adelante. La plataforma admite llamadas por video, llamadas de voz, mensajería, programación, notificaciones y gestión de cuentas. La facturación es por minuto — sin planes ni paquetes — por lo que solo paga por lo que usa. ¿Necesita ayuda? HomeWAV ofrece soporte por teléfono y correo electrónico. Si aún tiene una cuenta Securus, puede eliminarla a través del servicio al cliente o la aplicación móvil de Securus. Eliminarla cancela cualquier suscripción a VideoConnect, y si la elimina antes de una sesión programada, esa sesión puede anularse sin reembolso. Para cuentas prepagas de Securus financiadas en línea con tarjeta de crédito, los reembolsos normalmente regresan a la tarjeta usada por última vez dentro de 2–3 días hábiles.

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Libre para buscar · Utilizado por familias en todo el país
Mujer usando el teléfono para comunicarse con un ser querido

Datos rápidos

  • Okaloosa County cambió su proveedor de comunicaciones para reclusos de Securus a HomeWAV.
  • HomeWAV ofrece llamadas de video, llamadas de voz, mensajería, programación, notificaciones y gestión de cuentas para amigos y familiares.
  • HomeWAV cobra solo por los minutos utilizados y anuncia no tener planes, paquetes ni tarifas ocultas.
  • Las cuentas Securus pueden eliminarse llamando a atención al cliente de Securus al 972-734-1111 o seleccionando 'Delete Account' en la aplicación móvil de Securus.
  • Si una cuenta prepaga de Securus fue financiada en línea con tarjeta de crédito, los reembolsos se aplican a la tarjeta usada por última vez y se emiten dentro de 2–3 días hábiles.

Guías de contacto y comunicación

Preguntas frecuentes

¿Cómo elimino una cuenta Securus para alguien en Okaloosa County?

Puede eliminar una cuenta Securus llamando a atención al cliente de Securus al 972-734-1111. También puede elegir “Delete Account” en la aplicación móvil de Securus.

¿Recibiré un reembolso por los fondos que quedan en una cuenta prepaga de Securus?

Si su cuenta prepaga de Securus fue financiada en línea con tarjeta de crédito, los reembolsos se aplican a la tarjeta usada por última vez y generalmente se emiten en 2–3 días hábiles. Para preguntas sobre su reembolso específico, contacte a atención al cliente de Securus.

¿Cómo puedo obtener ayuda para configurar o usar HomeWAV para visitas en Okaloosa County?

Para configuración, programación y ayuda con la cuenta, contacte al soporte Friends & Family de HomeWAV al 844-394-6639 o support@homewav.com. Las solicitudes de reembolso relacionadas con los servicios de HomeWAV se gestionan en refunds@homewav.com.

¿Puedo enviar tarjetas de felicitación o sobres acolchados a un recluso en Okaloosa County Corrections Institution?

No. Las tarjetas de felicitación no están permitidas y el correo enviado en sobres grandes o acolchados será rechazado y devuelto sin abrir.

¿Puedo enviar periódicos o revistas a alguien en Okaloosa County Jail?

No. Los periódicos y las revistas no están permitidos y serán rechazados en esta instalación.

¿Cómo se entregará mi carta y puede el recluso verla electrónicamente?

El correo se monitorea y los artículos recibidos se escanean en la cuenta Homewav del recluso. El recluso puede verlo en tabletas y quioscos.

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