Qué sucede si tu internet se corta durante una visita por video en Osceola County Jail

Osceola County Jail no reembolsa las visitas por video fuera de las instalaciones por problemas de internet. Si tu Wi‑Fi se corta, tu dispositivo se congela o la conexión se interrumpe a mitad de llamada, aún eres responsable del pago completo de la sesión.

Una visita por video fuera de las instalaciones de 30 minutos cuesta $15.00. Es dinero real que puedes perder por una mala conexión - por eso vale la pena dedicar unos minutos a asegurarte de que tu equipo esté listo antes de comenzar.

Necesitarás registrarte antes de tu primera visita por video. El registro es gratuito - solo te configura en el sistema.

Puedes registrarte o programar visitas en el quiosco del vestíbulo de la instalación o en línea a través del sitio web de ICSolutions. Las visitas por video funcionan tanto en las instalaciones usando los quioscos de la instalación como fuera de las instalaciones desde cualquier lugar - elige lo que mejor te funcione.

¿Planeando una visita fuera de las instalaciones? Se requiere que descargues y pruebes la aplicación de visitas antes de que puedas siquiera programar. Esto no es trabajo inútil - detectar problemas técnicos temprano significa que es menos probable que pierdas tiempo y dinero por un problema evitable durante tu sesión pagada.

Pre Call Checks

• ✓ Descarga la aplicación de visitas en el dispositivo que planeas usar y ejecuta la prueba requerida antes de programar tu visita fuera de las instalaciones.
• ✓ Si estás en iOS (iPhone/iPad), usa la aplicación gratuita “ICS Mobile” y pruébala con anticipación.
• ✓ Realiza tu prueba y tu visita desde el mismo dispositivo cuando sea posible, para no estar solucionando un nuevo equipo en el último segundo.
• ✓ Justo antes de tu visita, vuelve a comprobar que la aplicación se abra con normalidad y que tu dispositivo esté listo para ejecutar la sesión.

Piensa en esto como proteger tus $15.00. Unos minutos de preparación antes de conectarte son mejores que arreglar las cosas a la carrera una vez que el tiempo está corriendo.

1. Intenta reconectarte de inmediato - si tu internet tiene un fallo momentáneo, vuelve a entrar en la sesión lo antes posible.
2. Vuelve a ejecutar la prueba de la aplicación en tu dispositivo - dado que a los visitantes fuera de las instalaciones se les exige descargar y probar la aplicación de visitas, usa esa prueba de nuevo para confirmar que tu configuración funciona.
3. Si no puedes volver a entrar, planea programar otra visita - no cuentes con un reembolso por un problema de conexión durante una sesión fuera de las instalaciones.