Por qué necesita un Keystone Login para visitar a alguien en SCI Somerset (y cómo obtener uno)

Keystone Login es la forma en que IVS verifica su identidad. No solo está creando un nombre de usuario y contraseña para las visitas - está creando un perfil de identidad que IVS comprueba cada vez que intenta programar tiempo con su ser querido en SCI Somerset.

Keystone Login es solo una pieza del rompecabezas. Para programar realmente a través de IVS, también necesita su propia cuenta IVS, y ya debe estar en la lista de visitantes autorizados del recluso. ¿Falta alguno? No podrá reservar una visita.

El tiempo también importa. Las visitas por IVS deben programarse al menos con 3 días de anticipación, pero no más de 60 días. Si espera visitar pronto, no espere hasta el último minuto para configurar Keystone y su cuenta IVS - los problemas con la cuenta pueden consumir rápidamente esa ventana de planificación.

Cuando se registre, trate cada dato como si importara - porque importa. IVS usa su información para compararla con la lista de visitantes autorizados del recluso. Si sus datos no coinciden exactamente, puede retrasar su capacidad para programar. Incluso pequeñas diferencias en cómo aparece su nombre pueden causar grandes demoras.

• ✓ Su nombre legal (ingresado de forma consistente)
• ✓ Su fecha de nacimiento
• ✓ La dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta

Tips Account Recovery

• ✓ Mantenga una sola cuenta IVS por persona - múltiples cuentas pueden perjudicar la aprobación y su capacidad para programar.
• ✓ Si olvida su contraseña, use la opción de restablecer la contraseña en lugar de crear una cuenta nueva.

Vigile la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta IVS. Ahí es donde IVS envía notificaciones automáticas sobre cambios de estado en su cuenta o en las visitas - así que revísela regularmente en busca de actualizaciones.

1. Verifique dos veces los datos de su registro - Asegúrese de que la información que utilizó para registrarse sea correcta y coincida con la que se usa para validarlo frente a la lista de visitantes autorizados del recluso.
2. Confirme que está en la lista de visitantes autorizados - Debe estar en la lista de visitantes autorizados del recluso (y tener una cuenta IVS) antes de poder programar.
3. Contacte a la instalación por problemas de IVS - Si aún lo rechazan o se queda esperando, comuníquese con la instalación donde se encuentra su ser querido. El servicio de ayuda de Keystone Login no puede solucionar problemas específicos de IVS.

Mientras resuelve las cosas, recuerde la ventana de programación: las visitas deben reservarse al menos con 3 días de anticipación y no más de 60 días. Si su registro se retrasa, puede que necesite ajustar la fecha prevista de visita para mantenerse dentro de ese rango de 3–60 días.