Cómo contactar a un recluso en Smart Comm. SCI Pine Grove (PA)

Las visitas por video IVS en SCI Pine Grove comienzan con una URL que recibirá por correo electrónico o que encontrará en el sitio web de IVS. Abra ese enlace y lo dirigirá al sitio web de Zoom. Desde allí, seleccione "Launch Meeting" para unirse a su visita.

Las llamadas telefónicas de los reclusos están limitadas a números dentro del North American Calling Plan. Esto cubre los 50 estados de EE. UU., Puerto Rico, Canadá, las Islas Vírgenes de los EE. UU. y otras islas del Caribe.

La forma de pago de las llamadas depende del destino. Las llamadas a cualquiera de los 50 estados de EE. UU. pueden realizarse como llamadas por cobrar o pagarse con tiempo prepago comprado en el economato (commissary). Las llamadas a Puerto Rico, Canadá, las Islas Vírgenes de los EE. UU. y otras islas del Caribe deben hacerse únicamente con tiempo prepago.

Steps to Follow

• ✓ Abra la IVS URL desde su correo electrónico o desde el sitio web de IVS.
• ✓ Cuando el enlace lo lleve al sitio web de Zoom, seleccione “Launch Meeting.”
• ✓ Confirme que el Meeting ID se autocompleta.
• ✓ Introduzca su nombre o su dirección de correo electrónico.
• ✓ Únase a la visita.

• ✓ Confirme que el número de teléfono al que desea llamar esté dentro del North American Calling Plan (los 50 estados, Puerto Rico, Canadá, las Islas Vírgenes de los EE. UU. y otras islas del Caribe).
• ✓ Si llama a un número en cualquiera de los estados de EE. UU., decida si la llamada será por cobrar o asegúrese de que el recluso tenga tiempo prepago comprado en el economato (commissary).
• ✓ Si llama a Puerto Rico, Canadá, las Islas Vírgenes de los EE. UU. u otra isla del Caribe, asegúrese de que el recluso tenga tiempo prepago (estas llamadas deben realizarse usando tiempo prepago).

Antes de su visita por video programada, confirme que tiene el enlace IVS actual y que conoce el proceso de ingreso en Zoom. Esto es lo que puede esperar: la IVS URL lo dirige a Zoom, usted selecciona "Launch Meeting", y luego introduce su nombre o dirección de correo electrónico antes de unirse.

Si las llamadas no se conectan, primero verifique las reglas del destino. Las llamadas solo pueden dirigirse a números dentro del North American Calling Plan. Las reglas de pago varían según la ubicación: las llamadas a los 50 estados de EE. UU. pueden ser por cobrar o usar tiempo prepago comprado en el economato (commissary), mientras que las llamadas a Puerto Rico, Canadá, las Islas Vírgenes de los EE. UU. y otras islas del Caribe requieren tiempo prepago.

• ✓ Canales de información oficiales de SCI Pine Grove (sitio web o indicaciones telefónicas) para las instrucciones de comunicación más actuales
• ✓ Cualquier documentación de Smart Communications o IVS referenciada por la instalación para las instrucciones de acceso a visitas por video
• ✓ Sus materiales de confirmación de visita (correos electrónicos o su cuenta IVS), especialmente el enlace de Zoom y cualquier instrucción de acceso