How to Schedule a Video Visit at Northwest Regional Corrections Center (NWRCC)

Northwest Regional Corrections Center (NWRCC) ofrece dos tipos de visitas por video: en el lugar (usted va a la cárcel y usa su equipo de video) o desde casa (se conecta de forma remota desde su propio dispositivo). La gran diferencia radica en los límites y la conveniencia. A cada recluso se le permiten dos visitas en el lugar (públicas) de 20 minutos por día, mientras que las visitas remotas desde casa pueden ser ilimitadas. Algo que debe saber desde el principio: no puede simplemente iniciar sesión y comenzar una visita. Todas las visitas deben programarse con al menos 24 horas de anticipación.

1. Go to the Video Visit Anywhere site and create your account - Cree una cuenta de usuario gratuita para visitas si aún no tiene una.
2. Request access to Northwest Regional Corrections Center - En la plataforma, elija NWRCC como la instalación que desea visitar para que su solicitud pueda enviarse a revisión.
3. Wait for the facility to review your request - Su solicitud de acceso se revisa antes de que pueda programar visitas.

• ✓ Cargue una foto actual suya
• ✓ Cargue una identificación con foto emitida por el gobierno
• ✓ Envíe la solicitud y espere la aprobación de la instalación (el personal de la cárcel revisa las solicitudes de acceso de visitantes antes de que pueda programar)

Para las visitas desde casa, tiene dos opciones: descargar la aplicación gratuita Securus Visitation (disponible en el App Store o Google Play), o usar una computadora con cámara web e Internet de alta velocidad. La aplicación suele ser la opción más sencilla si planea visitar desde su teléfono o tableta. Cualquier método funciona siempre que su cuenta esté aprobada.

Una vez que se apruebe su acceso como visitante, programe su visita a través de la misma plataforma Video Visit Anywhere y Securus Visitation donde creó su cuenta. Tanto las visitas en el lugar como las visitas desde casa siguen la misma regla de reserva: al menos 24 horas de antelación. Si intenta programar dentro de ese plazo, es posible que el horario que desea no aparezca.

Comience eligiendo su tipo de visita (en el lugar vs. desde casa), ya que las ventanas horarias y los límites disponibles son diferentes. Las visitas por video en el lugar (públicas) se realizan de lunes a viernes en tres bloques: 8:00 to 9:00 am, 9:40 to 10:40 am, y 1:00 to 4:00 pm. No hay visitas en el lugar los fines de semana ni los días festivos. Las visitas desde casa se pueden programar todos los días de 7:00 am a 9:20 pm, aunque los horarios pueden cambiar debido a cierres del centro. Tenga en cuenta también los límites diarios. A cada recluso se le permiten dos visitas en el lugar de 20 minutos por día, mientras que las visitas remotas desde casa pueden ser ilimitadas.

1. Use the same platform you scheduled with - Abra la aplicación Securus Visitation en su teléfono o tableta, o inicie sesión desde una computadora con cámara web e Internet de alta velocidad.
2. Sign in a little early - Dése un momento para confirmar que su cámara, audio y conexión funcionen antes de la hora de su cita.
3. Join at your scheduled time - Inicie la visita desde la cita en su cuenta (esto se aplica tanto a visitas en el lugar como desde casa).

Si tiene problemas con la configuración de la cuenta, la activación de mensajería o cualquier otro asunto relacionado con Securus, llame a Securus Technologies al (800) 844-6591. Antes de llamar, verifique dos cosas: que su solicitud de visitante haya sido realmente aprobada (el personal de la cárcel revisa estas manualmente) y que esté intentando programar con suficiente anticipación. La mayoría de los problemas de programación en NWRCC se deben al estado de aprobación o a la regla de reservar con 24 horas de antelación.

• ✓ Confirme que su visita esté programada con al menos 24 horas de antelación
• ✓ Confirme que su foto y la identificación emitida por el gobierno se hayan enviado y aprobado
• ✓ Confirme la configuración de su dispositivo (inicio de sesión en la app, conexión a Internet, webcam/cámara)