Lo que realmente cuestan las visitas por video en Duffield Jail — tarifa por minuto y la regla de no reembolso
Las visitas por video pueden ser un salvavidas cuando no puedes visitar en persona. Pero en Duffield, las reglas de precios y reembolsos son estrictas—si pierdes tu sesión o tu conexión, pierdes el dinero. Esto es lo que necesitas saber sobre los costos antes de programar.
Las visitas por video remotas en Duffield cuestan $0.33 por minuto. Eso suma rápido si programas visitas con regularidad.
Las sesiones duran 15 minutos. A $0.33 por minuto, una sesión completa cuesta aproximadamente $4.95.
El reloj comienza en el momento en que se conecta el video - no cuando empiezas a hablar. Estate listo antes de pulsar conectar, porque los 15 minutos son facturables una vez que comienza la sesión.
La política de Duffield es directa: si no te presentas a la visita por video programada, no recibirás un reembolso. No reserves hasta que estés seguro de que podrás asistir.
Aviso de no reembolso: Si pierdes la conexión a Internet durante la sesión de visitas por video, no se te permitirá reconectar - y no se emitirá ningún reembolso.
Plan Avoid
- ✓ Usa una conexión a Internet estable (por cable o Wi‑Fi fuerte) antes de comenzar la visita
- ✓ Prueba tu dispositivo (cámara, micrófono, altavoces) con anticipación para no estar solucionando problemas después de que se conecte la sesión
- ✓ Cierra otras apps o descargas que puedan causar retrasos o interrumpir tu conexión a mitad de la visita
- ✓ Elige un lugar tranquilo donde puedas mantener la conexión durante los 15 minutos completos sin interrupciones
- ✓ Programa la visita a una hora en la que puedas asistir completamente para no arriesgarte a un cargo por no presentarte
Necesitarás dinero en tu cuenta antes de que comience la visita. Duffield requiere una cuenta prepaga de Smart Communications para las visitas por video remotas y mensajes electrónicos. Configura la tuya en SmartInmate.com o llamando al 1-888-253-5178, luego asegúrate de que tu saldo cubra los cargos por minuto.
¿Tienes problemas de facturación o con la cuenta? Contacta a Smart Communications: ellos gestionan las cuentas prepagas y pueden ayudar con preguntas sobre financiamiento, cargos o problemas técnicos. Comunícate al 888-253-5178 o a través de SmartInmate.com.
Establece expectativas: El soporte puede ayudar con problemas de cuenta, pero la política de no reembolso de Duffield sigue aplicando. Los que no se presentan no reciben reembolsos, y si tu conexión a Internet se cae a mitad de la sesión, no puedes reconectar ni recuperar tu dinero.
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