Por qué su visita por video puede cortarse en Duffield: reconocimiento facial y monitoreo explicados

En Duffield (Southwest Virginia Regional Jail Authority), cada sesión de visita por video es monitoreada y grabada. Trate la llamada como si alguien estuviera mirando en tiempo real - porque podría ser así. Si algo en pantalla viola las reglas, la visita puede detenerse de inmediato, y las consecuencias pueden ir más allá de esa única llamada.

¿La razón más común por la que las visitas por video se interrumpen en Duffield? Los reclusos deben mirar hacia la cámara en todo momento. Si su ser querido se da vuelta, se inclina fuera del encuadre o no puede verse claramente, el sistema lo marca como incumplimiento. Usted puede seguir conectado desde su lado, pero la visita puede terminar porque la vista de la cámara de la instalación no cumple los requisitos.

Así se relaciona todo: las visitas por video se monitorean y graban, y los reclusos deben mirar a la cámara en todo momento. El reconocimiento facial hace cumplir esto - cuando el sistema no puede detectar un rostro, apaga la cámara. Movimientos normales como mirar hacia abajo, girarse para hablar con alguien cercano o cambiar de posición pueden provocar lo que parece una desconexión técnica.

Los reclusos también deben llevar puesto su uniforme completo durante toda la visita por video. Si el uniforme no está puesto y correctamente colocado durante todo el tiempo, eso puede terminar la sesión - aunque parezca un problema técnico de su parte.

• ✓ Pida a su ser querido que permanezca mirando a la cámara todo el tiempo, incluso mientras habla.
• ✓ Mantenga el rostro del recluso claramente visible en el encuadre; evite inclinarse fuera de vista.
• ✓ Limite cambios grandes de postura o girarse de lado, ya que la cámara puede apagarse si no se detecta el rostro.
• ✓ Asegúrese de que el uniforme permanezca puesto y correctamente colocado durante toda la sesión.

Si su visita termina inesperadamente, la política es estricta. ¿Pierde su conexión a Internet durante la sesión? No se le permitirá reconectarse y no se emitirá reembolso. ¿Pierde por completo una visita programada? Mismo trato - sin reembolso.

1. Anote lo ocurrido - anote la fecha/hora de la visita y si la pantalla se puso en negro, la cámara se apagó o la sesión terminó.
2. Contacte a Smart Communications - para preguntas sobre opciones de comunicación, costos o problemas del servicio, llame al 888-253-5178 o use www.SmartInmate.com.