Configurar tu cuenta de Securus para visitas por video a Washington State Penitentiary
Si tu perfil de Securus no coincide exactamente con tu identificación legal, tu visita por video puede retrasarse o ser denegada. Aquí se explica cómo configurar tu cuenta correctamente para visitas por video con alguien en Washington State Penitentiary (WSP).
Para programar una visita por video con alguien en Washington State Penitentiary (WSP), necesitas dos cosas: debes figurar en la lista de visitantes aprobados de la persona encarcelada, y necesitas una cuenta de Securus configurada para visitas por video. ¿Falta alguno de los dos? No podrás programar.
Antes de empezar, ten a mano el DOC Number de la persona encarcelada. Lo necesitarás durante la configuración de la cuenta, y tenerlo listo evitará que te quedes atascado a mitad del proceso.
Al crear tu cuenta de Securus, ingresa tu nombre, apellido y fecha de nacimiento exactamente como aparecen en tu identificación legal. Esto es lo que más complica a la gente: incluso pequeñas diferencias en la ortografía o una fecha de nacimiento incorrecta pueden causar problemas de verificación. Algo que toma por sorpresa a muchas familias: no ingreses tu segundo nombre ni la inicial del segundo nombre. Usa solo tu nombre y apellido, y verifica dos veces que tu fecha de nacimiento coincida exactamente con la de tu identificación.
Tip: Antes de presionar enviar, vuelve a comprobar la ortografía de tu nombre y tu fecha de nacimiento con tu identificación legal. Corregir una discrepancia después puede retrasar tu capacidad para programar.
Una vez que estés aprobado y tu cuenta de Securus esté configurada, puedes programar visitas por video a través de Securus con al menos 24 horas de antelación. Las visitas se realizan en franjas de 30 minutos y se llenan por orden de llegada - así que planifica con tiempo. Ten en cuenta que el horario de visitas por video lo establece cada centro, incluido WSP. Si no ves la franja horaria que esperabas, puede deberse a que el horario del centro difiere de lo que asumiste, o a que las franjas ya se llenaron.
- Compara tu perfil de Securus con tu identificación legal - confirma que tu nombre, apellido y fecha de nacimiento coincidan exactamente con tu identificación (y que no incluiste segundo nombre ni inicial del segundo nombre).
- Contacta con la asistencia al cliente de Securus para actualizar tu perfil - si tu nombre o fecha de nacimiento están incorrectos en Securus, necesitarás la asistencia al cliente de Securus para corregirlo antes de continuar con la programación.
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