Por qué no puedes llamar a un recluso en WSP — y qué puedes hacer en su lugar (llamadas, monitoreo y emergencias)
En Washington State Penitentiary (WSP), no puedes llamar directamente a una persona encarcelada. Las llamadas telefónicas deben iniciarse desde dentro del centro - tu ser querido realiza la llamada saliente hacia ti.
Para recibir llamadas, tendrás que crear una cuenta prepaga AdvancePay a través de ConnectNetwork. Una vez que tu cuenta esté activa y con fondos, tu ser querido podrá llamar al número de teléfono vinculado a esa cuenta.
Consejo: Para las opciones actuales de configuración de cuenta y pago, sigue el proceso de registro de AdvancePay de ConnectNetwork.
Sí - las llamadas son monitoreadas y grabadas. Esto es estándar en las llamadas telefónicas entre personas encarceladas y el exterior, y forma parte de la seguridad del centro.
Hay una excepción limitada para llamadas legales. Se proporcionan llamadas legales no monitoreadas cuando la persona encarcelada está llamando a un número de teléfono que es reconocido por la asociación de abogados del estado correspondiente.
Nota de privacidad: Trata las llamadas regulares como si fueran escuchadas y guardadas - porque lo son. Si una conversación necesita confidencialidad legal, debe manejarse a través de números legales debidamente reconocidos.
Si contesta un contestador, la regla estándar de ConnectNetwork es que no se te cobrará cuando la llamada sea terminada por el contestador.
Hay un caso límite frustrante. Ocasionalmente - dependiendo de la calidad de la línea y de cómo tu contestador maneja los tonos - el sistema trata la llamada como "aceptada" y te cobra de todas formas. Si esto ocurre, ConnectNetwork puede reembolsar el cargo, aunque podrían pedirte que ajustes la configuración o el equipo de tu contestador.
En una verdadera emergencia familiar, no intentes resolverla llamando repetidamente ni esperando una devolución de llamada. En WSP, las emergencias deben tramitarse a través del proceso de mensajes de emergencia de la prisión. Así es como la información urgente se verifica y se entrega a tu ser querido.
- Contacta al centro penitenciario y pide el proceso de mensajes de emergencia - informa al personal que necesitas enviar un mensaje de emergencia a alguien alojado en WSP.
- Proporciona los detalles que solicite el personal - estate listo para compartir la información identificativa de la persona encarcelada y la naturaleza de la emergencia para que el mensaje pueda ser dirigido adecuadamente.
- Sigue las instrucciones del centro para los siguientes pasos - los mensajes de emergencia se manejan a través del proceso de la prisión, por lo que la entrega y cualquier seguimiento dependerán de lo que el personal pueda verificar y arreglar.
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