Cómo funcionan las llamadas desde WRDCC: por qué los reclusos no pueden recibir llamadas entrantes y cómo configurar Securus

En WRDCC, los reclusos no pueden recibir llamadas telefónicas entrantes. No puedes llamar a la instalación y comunicarte con tu ser querido. Todo contacto telefónico se inicia desde adentro - tu ser querido tiene que realizar la llamada utilizando el sistema telefónico aprobado cuando tenga acceso.

Las llamadas salientes están permitidas siempre que tu ser querido no esté en estado restringido. Si dicen que no pueden ir al teléfono, puede que no sea un problema con tu número o cuenta - el acceso puede estar limitado según su estado actual en la instalación.

Para realizar una llamada, tu ser querido usa un sistema de seguridad automatizado que requiere un número de identificación personal (PIN). Esto no es como marcar desde un teléfono personal - el PIN rastrea y procesa cada llamada a través del sistema.

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También puedes crear una cuenta a través de Securus. Con Securus Advance Connect, financias llamadas por adelantado vinculadas a un número de teléfono específico (llamado 'bill-to number' o BTN). Esencialmente, estás cargando dinero por adelantado para que tu ser querido pueda llamar a ese número sin preocuparse por problemas con llamadas por cobrar.

Los reclusos de WRDCC también pueden hacer llamadas usando una aplicación telefónica en las tabletas JPay. La aplicación de la tableta es proporcionada por Securus Technologies, por lo que forma parte del mismo sistema de servicios telefónicos.

Para recibir llamadas, necesitarás configurar todo a través de Securus desde tu lado. Comunícate con ellos para registrar tu número de teléfono y agregar fondos a tu cuenta. Esto se aplica a WRDCC y a otros centros correccionales que usan Securus.

Dado que los reclusos en WRDCC no pueden recibir llamadas entrantes, cualquier contacto telefónico debe realizarse solo como llamadas salientes desde dentro de la instalación. ¿Recibes llamadas no deseadas? Usa las indicaciones durante la llamada para bloquear futuras llamadas a tu teléfono. Si las llamadas continúan después de que las hayas bloqueado, contacta directamente a la institución y proporciona tanta información identificativa como puedas para que el personal pueda abordar el problema.