Llamadas telefónicas y mensajería: proveedores, monitoreo y qué esperar
El acceso a teléfonos y mensajería en Alabama depende de la instalación y de su proveedor contratado, así que comience por averiguar qué compañía usa la ubicación de su ser querido. Madison County lista a NCIC Inmate Communications como su proveedor telefónico para reclusos y publica tarifas por minuto para llamadas locales, dentro del estado, fuera del estado, México e internacionales. Las categorías de tarifas incluyen inmate pre-paid, pre-paid y collect. La información del centro de detención del condado de Cullman remite a las familias a InmateSales para servicios telefónicos prepagos. Suponga que las llamadas son monitoreadas y grabadas a menos que una instalación lo indique explícitamente. Madison County indica que todas las llamadas están sujetas a monitoreo y grabación, y a los reclusos se les proporcionan PIN para hacer llamadas telefónicas. Mantenga las conversaciones centradas en apoyo y actualizaciones prácticas. Evite discutir cualquier cosa que pueda crear problemas para el caso o la situación de custodia de su ser querido.
- Confirme el proveedor de esa instalación. Las instalaciones de Alabama pueden usar diferentes compañías, como NCIC Inmate Communications o InmateSales, según la cárcel.
- Elija un método de pago. Dependiendo del sistema, puede ver opciones como inmate pre-paid, prepaid o collect.
- Cree una cuenta y agregue fondos. InmateSales describe la compra de servicios telefónicos prepagos en línea, por teléfono gratuito o en un kiosco del vestíbulo.
- Guarde la información de soporte y los recibos. Si necesita ayuda para resolver problemas, el servicio de atención al cliente del proveedor puede ser la vía más rápida.
Tip: Algunas instalaciones ofrecen una breve llamada de primer contacto gratuita. La información del centro de detención del condado de Cullman indica que la primera vez que un recluso se comunica con usted, recibe una llamada gratuita de cortesía de 60 segundos.
Preguntas frecuentes
Q
¿Cómo puedo recibir una notificación si alguien es liberado?
En Madison County, las notificaciones de liberación se gestionan a través de VINE, no por el personal del centro de detención. El condado de Madison indica que VINE está disponible 24/7 para cambios en el estado de custodia y que puede registrarse en línea o por teléfono, y también indica que el personal del centro de detención no realiza llamadas telefónicas de notificación de liberación.
Q
¿Las llamadas telefónicas de los reclusos son monitoreadas o grabadas?
Sí, al menos algunas instalaciones de Alabama indican explícitamente que las llamadas de los reclusos son monitoreadas y grabadas. El condado de Madison indica que todas las llamadas están sujetas a monitoreo y grabación, así que planifique sus conversaciones teniendo eso en cuenta.
Q
¿Existe una llamada gratuita la primera vez que un recluso se comunica?
Algunas instalaciones ofrecen una breve llamada de primer contacto gratuita. La información del centro de detención del condado de Cullman indica que la primera vez que un recluso se comunica con usted, recibe una llamada gratuita de cortesía de 60 segundos.
Q
¿Cuáles son mis opciones para depositar efectivo o con tarjeta para un recluso?
Algunas instalaciones de Alabama aceptan depósitos en un kiosco del vestíbulo y en línea. El condado de Cullman indica que su kiosco en el vestíbulo acepta efectivo exacto ($5, $10, $20 o billetes de mayor denominación) y tarjetas de débito o crédito.
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