Cuando las cosas van mal: denuncias, quejas y a quién llamar
Advertencia: Si tiene información sobre una fuga, Florida DOC indica contactar a las fuerzas del orden locales, a la instalación desde la que se escapó, o llamar al 850-922-6867 o al 1-866-850-0355.
Si tiene información sobre el paradero de un ofensivo (un fugado), Florida DOC lista el Bureau of Probation and Parole Absconder Unit al (850) 717-3475, entre semana de 8:00 A.M. a 5:00 P.M. También puede contactar a las fuerzas del orden locales. Para asuntos urgentes de seguridad dentro de una cárcel, algunas instalaciones publican opciones de reporte directo. El manual de la Alachua County Jail dice que si un recluso es víctima de conducta sexual indebida, debe informarlo inmediatamente a un miembro del personal, o llamar al 491-4539 (llamada gratuita) desde cualquier área de celda.
Para problemas no urgentes relacionados con la supervisión, Florida Community Corrections publica una línea de tiempo de quejas. Las quejas deben presentarse dentro de los diez días desde la fecha del incidente. El proceso comienza intentando resolver el asunto con el oficial de libertad condicional, luego con el supervisor (respuesta por escrito dentro de 20 días), luego niveles de revisión que incluyen al Administrador del Circuito (20 días), el Director Regional (20 días) y el Subsecretario de Community Corrections (30 días). Para problemas de comunicación relacionados con cuentas, considere el tiempo de procesamiento cuando una política lo indique. Los materiales de AdvancePay dicen que los pagos enviados por correo pueden tardar de 7 a 10 días hábiles en publicarse, y la falta de un número de teléfono de 10 dígitos puede impedir la publicación.
Preguntas frecuentes
Q
¿Puedo enviar un correo electrónico a una persona encarcelada y cuánto tiempo tardará en llegarle?
Algunas instalaciones ofrecen mensajería estilo correo electrónico a través de proveedores como JPay. JPay indica que cada mensaje requiere un “Stamp” pagado, y las personas encarceladas suelen recibir los correos en un plazo de 48 horas. Funciones como adjuntar fotos o respuestas electrónicas dependen de la instalación.
Q
¿Pueden las personas detenidas usar tabletas para visitas por video o mensajería?
En algunos entornos de detención, sí. ICE dice que muchas instalaciones de detención proporcionan tabletas que pueden admitir visitas por video y mensajería. Algunos sistemas también usan plataformas de proveedores; por ejemplo, Securus describe su sistema Video Connect como una forma basada en la web para programar y participar en sesiones de video usando una app, una computadora o una tableta.
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