Llamadas telefónicas y mensajería: cuentas prepago, servicios de proveedores y video

Para llamadas telefónicas en el sistema del Florida Department of Corrections, una configuración común es una cuenta de llamadas prepago que usted financia para su propio número de teléfono. AdvancePay es un servicio prepago que permite a familiares y amigos agregar dinero para que la persona encarcelada pueda llamar usando ese saldo. Puede abrir y administrar una cuenta AdvancePay en línea, por teléfono al (866) 732-9098, o a través de la aplicación móvil gratuita ConnectNetwork.

Si paga en una cuenta telefónica prepaga por cheque o giro postal, los detalles importan. El folleto de AdvancePay dice incluir su número de teléfono de 10 dígitos en el pago porque ese número también es su número de cuenta. Los pagos recibidos sin un número de teléfono no pueden publicarse, y puede tomar de 7 a 10 días hábiles para que un pago se procese.

Los servicios de mensajería y video varían según la instalación y el proveedor. JPay ofrece un servicio estilo correo electrónico donde cada mensaje requiere un "Stamp" pagado, y las personas encarceladas normalmente reciben los correos en 48 horas. Funciones como adjuntos de fotos, impresión y respuestas electrónicas dependen de la instalación. Para la visita por video, Securus Video Connect es un sistema basado en la web que permite a familiares y amigos programar y unirse a sesiones de video usando la app de Securus, una computadora o una tableta. Usted es responsable de su propia conexión a Internet y del hardware. Por separado, ICE señala que muchas instalaciones de detención proporcionan tabletas que admiten visitas por video y mensajería.