Visitas por video en St. Johns County Jail: cuándo las visitas son gratuitas y cuándo podría tener que pagar
St. Johns County Jail utiliza HomeWAV para todas las visitas — solo video-visitas, no hay opción presencial. HomeWAV ofrece una visita gratuita de 60 minutos, aunque puede ver bloques de tiempo de pago durante la reserva según lo que seleccione.
St. Johns County Jail no ofrece visitas presenciales. Todo se realiza a través del sistema de video-visitas de HomeWAV. Hay una opción gratuita limitada a 60 minutos, pero durante el proceso de reserva también aparecen opciones de pago - por eso es importante saber qué está seleccionando antes de finalizar la compra.
La opción gratuita es un tipo de visita específico en HomeWAV, limitada a 60 minutos. ¿Quiere evitar cargos? Asegúrese de seleccionar el bloque gratuito de 60 minutos cuando aparezca durante la programación.
- Cree una cuenta de usuario en HomeWAV - necesitará una cuenta antes de poder programar algo.
- Busque “St. Johns County Jail” - luego encuentre a la persona que desea visitar y agréguela a su lista de contactos.
- Elija un horario disponible - seleccione entre el calendario que muestra HomeWAV.
- Seleccione el bloque de tiempo (gratuito o de pago) y complete la compra - HomeWAV le pedirá que seleccione y compre el bloque de tiempo que desea; si está disponible la opción gratuita de 60 minutos, elíjala.
- Esté atento al correo de confirmación - después de completar la compra/selección del bloque de tiempo, HomeWAV envía un correo de confirmación de su visita programada.
El horario de video-visitas de St. Johns County Jail varía según el día. Los espacios de lunes y viernes son a las 8:00 AM, 9:00 AM, 10:00 AM, 1:00 PM, 2:00 PM y 3:00 PM. De martes a jueves, los horarios cambian a 1:00 PM, 2:00 PM, 3:00 PM, 7:00 PM y 8:00 PM. Elija un horario que coincida con estos espacios y llegará a la pantalla donde aparece la opción gratuita de 60 minutos.
Los avisos de pago aparecen cuando selecciona algo distinto al bloque gratuito de 60 minutos. HomeWAV ofrece visitas gratuitas y de pago, y el flujo de programación le pide que primero elija un horario y luego seleccione su bloque de tiempo. Antes de finalizar, lea detenidamente los detalles del pago - verá si la visita es gratuita o de pago y exactamente cuánto le cobrarían.
Booking and Help Tips
- ✓ Cree su cuenta en HomeWAV antes de comenzar a intentar reservar un horario.
- ✓ Antes de completar la compra, verifique nuevamente la duración de la sesión y asegúrese de haber seleccionado el bloque gratuito de 60 minutos (si eso es lo que desea).
- ✓ Guarde su correo de confirmación para poder consultar la hora programada y lo que seleccionó en caso de que haya una disputa más adelante.
Si cree que le cobraron incorrectamente: Consulte primero su correo de confirmación de HomeWAV y los detalles de la visita en su cuenta. Luego contacte al soporte de HomeWAV con la fecha, la hora y el bloque de tiempo que seleccionó. Dado que todas las visitas en St. Johns County Jail se gestionan a través de HomeWAV, las preguntas de facturación se tramitan por medio de la plataforma.
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