Teléfono & Mensajería
Mantenerse conectado a menudo implica elegir entre llamadas telefónicas, visitas por video y mensajes electrónicos. La mejor opción depende de lo que ofrezca su centro, de la rapidez con la que necesite que llegue el mensaje y de si está dispuesto a crear una cuenta en línea. A continuación encontrará maneras prácticas de comparar las opciones, configurarse y evitar problemas comunes.
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Preguntas frecuentes
Q
¿Qué tan rápido suelen llegar los mensajes electrónicos?
Con el servicio de correo electrónico correccional de JPay, JPay dice que las personas encarceladas por lo general reciben los correos electrónicos en un plazo de 48 horas. El tiempo de entrega aún puede depender del procesamiento del centro y del acceso por parte de la persona encarcelada.
Q
¿Los mensajes electrónicos cuestan dinero y cómo se pagan?
En el sistema de JPay, cada correo electrónico requiere un “Stamp.” JPay dice que los stamps se pueden comprar en línea y en los quioscos de JPay en la instalación correccional.
Q
¿Puede la persona dentro responder a los correos electrónicos y ver archivos adjuntos de fotos?
A veces, sí, pero depende del centro. JPay dice que, dependiendo de la instalación, las personas encarceladas pueden responder electrónicamente, ver e imprimir los mensajes y ver archivos adjuntos de fotos.
Q
¿Necesito abrir una cuenta de Securus para recibir llamadas telefónicas?
No siempre. Securus dice que no necesita una cuenta en línea para recibir llamadas telefónicas gratuitas, pero necesitará una cuenta cuando estén disponibles la videoconferencia y la mensajería electrónica.
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